Maak van logistiek een leuk en leerzaam spel
Wie recent het door ons georganiseerde Innovation & Experience (INEX)-event heeft bezocht, kan het niet zijn ontgaan: serious gaming is hot.
Stappenplan voor succesvolle ERP pakketselectie
ERP staat voor 'Enterprise Resource Planning'. ERP is software die alle processen binnen een bedrijf ondersteunt. En omdat alle processen ondersteund worden door maar één ERP systeem, hoeven de gegevens van klanten, artikelen, leveranciers etc. maar één keer ingevoerd te worden.
Procesoptimalisatie, is dat nou echt nodig?
Processen bespreekbaar maken kan uitdagend zijn, maar is wel essentieel voor het verbeteringen, compliance en transformaties. Gelukkig kan je hiervoor de nodige hulp inschakelen. Maar we geven je o.a. alvast wat tips om de knelpunten in het proces op te sporen.
Een logisticus moet luisteren en niet meteen met kennis strooien
Sinds november vorig jaar is Willem Mulderij manager van UC Group Engineering, het team dat zich bezig houdt met o.a. logistieke (data-) analyses en ontwerpopdrachten.
Procesbeschrijving: waarom en hoe?
ERP staat voor 'Enterprise Resource Planning'. ERP is software die alle processen binnen een bedrijf ondersteunt. En omdat alle processen ondersteund worden door maar één ERP systeem, hoeven de gegevens van klanten, artikelen, leveranciers etc. maar één keer ingevoerd te worden.
Customer service 2.0 vraagt om nieuw leiderschap
Hoe het takenpakket van een customer service afdeling eruitziet, verschilt per bedrijf maar doorgaans gaat het om zaken als offertes maken, orders invoeren, transport regelen en uiteraard alle vragen van de klant beantwoorden.
